Die Management-Assistenz ist eine zentrale Schaltstelle in der Abteilung. Sie kommuniziert mit Mitarbeitern, Kunden und Vorgesetzten, sie assistiert, organisiert und bereitet Entscheidungen vor. Kenntnisse in den Bereichen Kommunikation, Management, Konfliktmanagement, Organisation, Betriebswirtschaft, Marketing und Recht sind wesentliche Voraussetzungen für das Berufsbild der „Management-Assistentin“, des "Management-Assistenten".
In diesem Lehrgang erwerben die Teilnehmenden die erforderlichen Kenntnisse, die sie befähigen, ihre Aufgaben verantwortungsbewusst und effektiv zu erledigen. Die einzelnen Bausteine sind paxisorientiert, bauen aufeinander auf, sind aber in sich geschlossene Einheiten. Die Fachinformationen werden durch Fallbeispiele aus der Praxis, Rollenspiele, Übungen und Fragen der Teilnehmenden vertieft. Umfangreiches Begleitmaterial für die Umsetzung im eigenen Unternehmen wird zur Verfügung gestellt.
Vorteile für Ihr Unternehmen...
Um ihre Rolle kompetent auszufüllen, lernen die Teilnehmenden verschiedene Formen der zwischenmenschlichen Kommunikation kennen und nutzen. Durch Bewusstwerden der eigenen Stärken in der Kommunikation steigern sie ihre persönliche Ausstrahlung und ihre Überzeugungskraft im Umgang mit ihren Kollegen und Kolleginnen, mit Kunden und mit ihren Vorgesetzten. Sie lernen den positiven Umgang mit Stress, können mit Konflikten umgehen und wissen, diese zu vermeiden, so dass sie auch unter starker Belastung und in schwierigen Situationen effektiv arbeiten können. Sie verfügen über kaufmännisches Wissen und kennen die Aufgaben ihres Chefs und können so wichtige Entscheidungen vorbereiten und ihren Vorgesetzten entlasten.
Programm:
10 -Tage - Modularprogramm
Baustein 1: Einführung/Arbeitsmethodik
1 Tag
Baustein 2: Kaufmännisches Wissen
1.) Volkswirtschaftliche Grundlagen
2.) Bilanz und Gewinn und Verlustrechnung
3.) Kostenrechnung und Kalkulation
4.) Vertrags- und Arbeitsrecht
5.) Marketing
3 Tage
Baustein 3: Kommunikation
1.) Grundlagen der Kommunikation
2.) Die freie Rede/Erfolgreich sprechen
3.) Erfolgreiche Gesprächs- und Verhandlungsführung
4.) Präsentation und Moderation
5.) Kreative Problemlösung
3 Tage
Baustein 4: Management
1.) Grundlagen des Management
2.) Managementtechniken
3.) Selbstmanagement/Organisation
4.) Konfliktmanagement
5.) Stressmanagement
3 Tage
Zielsetzung/Nutzen
In diesem Modularprogramm erwerben die Teilnehmenden die erforderlichen Kenntnisse, die sie befähigen, ihre Aufgaben kompetent, verantwortungsbewusst und effektiv zu erledigen und ihren Vorgesetzten optimal zu entlasten
Methodik:
Praxisnahe Gruppenübungen, Verhaltenstraining, Trainerinput und interaktive Lernverfahren
Zeitrahmen:
nach Vereinbarung und gewünschter Intensität
Termin/Ort:
nach Vereinbarung
Teilnehmer:
Management-Assistentinnen und -Assistenten
Honorar:
Über Honorare sprechen wir offen, gerade im Spannungsfeld von Wunschvorstellungen und vorhandenem Budget
